2017年《管理学原理》复习资料（十五）

23. 集中化战略依据的前提是什么？
答：企业业务的专一化能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而在某一方面或某一点上消耗国那些有较宽业务范围的竞争对手。
24. 简述预测的作用。
答：（1）帮助我们认识和控制未来的不确定性，使对未来的无知降到最低程度；（2）使计划的预期目标同可能变化的周围环境与经济条件保持一致；（3）事先了解计划实施后可能产生的结果。
25. 简述预测的步骤。
答：（1）提出课题和任务；（2）调查、收集和整理资料；（3）建立预测模型；（4）确定预测方法；（5）评定预测结果；（6）将预测结果交付决策。
26. 简述正确决策的特征。
答：（1）有明确而具体的决策目标；（2）以了解和掌握信息为基础；（3）有两个以上的备选方案；（4）对控制的方案进行综合分析和评估；（5）追求的是最可能的优化效应。
27.简述决策有效性的标准。
答：（1）最优标准；（2）满意标准；（3）合理标准。
28.最优决策需要满足的条件是什么？
答：（1）问题清楚明确；（2）目标单一明确；（3）所有方案已知；（4）偏好清楚、已知、稳定；（5）没有成本时间约束。
29.简述德尔菲法的要点。
答：（1）记名投寄征询意见;（2）统计归纳；（3）沟通反馈意见；（4）多次反复。
30.简述组织工作的特点。
答：（1）组织工作是一个过程；（2）组织工作是动态的；（3）组织工作要充分考虑非正式组织的影响。
31.影响组织结构选择的因素有哪些？
答：（1）技术；（2）外界条件；（3）组织的规模；（4）组织的生命周期；（5）组织的战略。
32.组织工作的原理有哪些？
答：（1）目标统一原理；（2）分工协作原理；（3）管理宽度原理；（4）责权一致原理；（5）集权与分权相结合的原理；（6）稳定性与适应性相结合的原理。
33．简要说明组织结构中扁平结构的优缺点。
答：扁平结构的优点有：（1）有利于缩短上下级距离，密切上下级关系，有利于选择和培训下属人员；（2）信息纵向流通快，管理费用低；（3）由于管理宽度大，被管理者有较大的自由性和创造性。
扁平结构的缺点有：（1）由于不能严密地监督下级，上下级协调较差；（2）管理宽度的加大，增加了同级间相互沟通的困境。
34. 简述高耸结构的优缺点。
答：高耸结构的优点有：（1）管理严密；（2）分工细致明确；（3）上下级易于协调。高耸结构的缺点有：（1）管理人员越多，协调工作增加；（2）在管理层次上花费的设备与开支、时间、精力增加；（3）上下级意见沟通和交流受阻；（4）上级对下级的控制更难；（5）影响下级人员的积极性和创造性。
35．简要说明部门划分应遵循的具体原则。
答：（1）部门力求最少；（2）组织结构应具有弹性；（3）应确保目标的实现；(4)各职能部门的指派应达到平衡；（5）检查部门应分设。
答：（1）管理者与其下属双方的能力；（2）面对问题的种类；（3）组织沟通的类型及方法；（4）授权；（5）计划；（6）组织的稳定性。
37. 简述直线型组织结构的优缺点。
答：直线型组织结构的优点有：（1）结构比较简单；（2）？责任和职权明确（3）作决定较容易和迅速。
直线型组织结构的缺点有：（1）组织规模较大时由一个人承担所有管理职能比较困难；（2）管理人员离职时难以找到替代者；（3）部门协调性差。
38. 简述职能型组织结构的优缺点。
答：职能型组织结构的优点有：（1）充分发挥职能机构专业管理的作用；（2）减轻了上层主管人员的负担。
职能型组织结构的缺点有：（1）多头管理不利于明确划分职责与职权；（2）横向联系差；（3）对环境发展变化的适应性差，不够灵活；（4）不利于培养上层管理者。