2017年《管理学原理》复习资料（十七）

54.简述选聘管理人员的具体条件。
答：(1)管理愿望；(2)管理能力。
55.分析选聘管理人员应注意的问题。
答：(1)选聘的条件要恰当；(2)主持者要有较高的素质和能力；(3)注意候选人的潜在能力；(4)正确对待文凭与水平的关系；(5)敢于启用年轻人。
56．内升制选聘主管人员的优缺点是什么？
答：优点：（1）由于对机构中的人员有较充实可靠的资料, 因而易于判断其是否适合干新的工作；(2)组织内成员对组织的历史和现状比较了解,能较快地胜任工作；(3)可激励组织成员的进取心,努力充实提高本身的知识和技能；(4)工作有变换机会,可提高组织成员的兴趣和士气,使其有良好的工作情绪；(5)可使过去对组织成员的训练投资获得回收,并可判断其效益如何。
缺点: (1)所能提供的人员有限, 尤其是关键的主管人员。当组织内有大量空缺职位时,往往发生“青黄不接”的情况。(2)会造成“近亲繁殖”。(3)组织内没有被提升到的人的积极性将会受到挫伤。
57. 简述外部招聘主管人员的优缺点。
答：优点:(1)有较广泛的来源来满足组织的需求,并有可能招聘到第一流的人才。(2)可避免“近亲繁殖”,可以给组织带来新的方法。(3)可避免组织内没有被提拔到的人的积极性受挫,避免因嫉妒心理而引起的情绪不快和组织成员间的不团结。(4)由于应聘者大多数有一定的经验，可节省培训的时间和费用。
缺点:(1)由于不了解应聘者的实际情况,不容易对应聘者作出客观评价,有时会造成很大失望。(2)应聘者对组织的历史和现状不了解,需要有一个熟悉的过程。(3)如果组织中有胜任的人未被选用，则从外部招聘会使他们感到不公平,   对自己的前途失去信心。
58．简述管理者考评的必要性和要求。
答：管理者考评的必要性是：（1）通过考评可以了解管理者的工作质量；（2）考评是选拔和培训管理者的需要；（3）考评是完善组织工作和调整管理者职位的需要；（4）考评是奖励的合理依据。
管理者考评的要求有：（1）考评指标要客观；（2）考评方法要可行；（3）考评时间要适当；（4）考评结果要反馈。
59. 做好主管人员培训工作应注意哪些问题？
答：（1）培训工作必须与组织目标相结合；（2）上级主管人员必须支持并参与培训工作；（3）教员问题；（4）学习是自愿的；（5）培训内容必须满足受训者的需求；（6）培训方法必须有效；（7）理论与实践必须相结合。
60. 简述领导工作的作用。
答：（1）更有效、更协调地实现组织目标；（2）有利于调动人的积极性；（3）有利于个人目标与组织目标的结合。
61. 简述利克特的四种管理模式。
答：（1）利克特提倡职工参与管理,认为有效的管理者是注重于面向下属的,他们依靠信息沟通,使所有各个部门像一个整体那样行事。（2）群体的所有成员实行一种相互支持的关系。（3）利克特假设了四种管理方式,以此作为研究和阐明他的领导原则:管理方式Ⅰ为“利用的——命令的”；Ⅱ为“温和——命令的”；Ⅲ为“商议式”；Ⅳ为“集体参与的”。（4）利克特发现,那些用管理方式Ⅳ去从事管理活动的主管人员,一般都是极有成就的领导人。
62. 简述菲德勒权变理论内容与结论。
答：（1）菲德勒提出的随机制宜理论意味着领导是一种过程,在这个过程中,领导者施加影响的能力取决于群体的工作环境、领导者的作风和个性,以及领导方法对群众的适合程度。（2）对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是职位权力、任务结构和上下级之间的关系。（3）结论：按三维结构模式，根据这三种因素的情况，领导者所处的环境从最有利到最不利，共分成为八种类型。其中三个条件齐备的是领导最有利的环境；三者都缺的是最不利的环境，领导这所采取的领导方式，应该与环境类型相适应，才能获得有效的领导。
59. 领导者应具备哪些修养？
答：（1）懂得领导者的知识；（2）移情作用；（3）客观性；（4）自知之明。
64．团队给组织带来的好处有哪些？
答：（1）协同过程设计或问题解决；（2）客观分析困难和机会；（3）促进跨职能的沟通理解；（4）质量和劳动生产率的提高；（5）更大的创新；（6）运营成本的减少；（7）增加对组织使命的承诺；（8）对变化更灵活的反应；（9）人员离职流动率及缺勤率的降低等。