2017年《组织行为学》复习资料（一）

l、组织行为学——是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
2、组织——是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位，它建立一定的机构，成为独立的法人，它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
3、知觉——是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。
4、价值观——是人们对客观事物在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分。
5、态度——是个人对某二对象所持有的评价与行为倾向。
6、个性——是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机结合。
7、气质—一是与个人神经过程的特性相联系的行为特征。
8、性格——是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。
9、群体结构——指的是群体成员的组成部分，从不同角度上加以划分，如年龄结构、知识结构、能力结构、专业结构、性格结构等。
10、职业生涯——就是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。
11、职业生涯管理——指组织和员工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。
12、群体——是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。
13、非正式群体——是那些既没有正式结构、也不是由组织确定的联盟，它们是人们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。
14、群体规范——是指群体成员共同接受的一些行为标准。
15、协同效应——是指由两种以上的物质相互作删所产生的效果不同予每个物质作用的总和。
16、群体压力——实际是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所感受的心理压力是不同的。
17、沟通——是信息的传达和理解的过程，同时也是感情的交流过程。
18、人际关系——是指人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系。
19、群体互动——是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。
20、冲突一一是一种过程，这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。
21、领导一一是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行为过程。
22、权利一一是由上级根据领导者所担负的职务和职位而赋予的，具有决定性和强制性。
23、威信——是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。
24、领导素质一一般是指领导者自身的内在条件，即在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征。
25、决策—一是在一定的环境条件下，从若干可行的备选方案中选取实现既定目标的最佳方案。
26、目标一一就是对决策结果的期望描述。
27、方案选择—一就是要在既定的来自不同方面的集中方案中进行利弊、优劣比较，然后选取其一或综合成一。
28、动机一一是引起某行为夕维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。
29、激励——是指心理上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思，也就是说，通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。
30、组织结构——是在组织理论的指导下，经过组织设计，由组织要素相互联结而成的相对稳定的结构模式。
31、管理幅度——就是指一个管理者能够直接指挥和监督的下属数目。
32、管理层次——是指因管理幅度的限制而形成的组织纵向结构的等级层次。
33、组织文化——是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。
34、社会惰化——是指一种倾向，一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力。
35、企业集团——就是一些有经济联系的企业为了实现共同的经营目标而在生产或经营的有关环节上联合起来的协作组织。