2017年《组织行为学》复习资料（十二）

(1)正确使用权力性影响力。根据韦伯的观点，法定权力是最基本的权力，其他权力都不能和它相提并论。因为法定权力是领导权的基石，领导者必须首先依靠正确运用法定权力才能实施有效地领导。
运用法定权力要做到：一是审慎用权。法定权力的运用，更多地带有执法的性质。法定权力运用不当7会造成负面影响，甚至严重的后果。因此，领导者要严格按照规章制度，严格遵守法定权力的运用程序、不能越权。二是善于授权。领导者将一部分权力授予下属，将监督和指导结合起来，做到大权集中，小权分散，便于有效地发挥权力的作用。
(2)正确运用非权力性影响力，对被领导者来说，权力性影响力和非权力性影响力的分离，只能起到奖赏和强制的作用，各种非权力性影响力更能激发下属工作的自觉性。在某种意义上，非权力性影响力在整个领导权力的构成中占有主导地位，起着决定性作用。一个领导者如果他的，非权力性影响较大，那么，他的权力性影响力也会随之增大，反之，则降低。由此可见，非权力性影响力能够促进权力性影响力的运用效果。
8、试述行为的基本心理过程。
答：心理学家认为：当人们因缺乏某种东西或受到某种刺激萌发需要而又未得到满足时，就会产生一种紧张不安的心理状态，在发现有能满足需要的目标时，这
种紧张不安的心理状态就逐步转化为动机，并在动机的推动下进行满足需要的活动
向着目标前进一当他达到了目标、需要得到满足，紧张不安心理就会消除。这时，
又会产生新的需要、产生新的动机、引起新的行为。这样，周而复始，直至生命的终结
这一过程可用下列模式来表示：
需要→[意向→（愿望）→动机]→行为→目标
9、衡量激励程度的标准有哪些？
答：(1)是否认清和理解组织目标及工作意义，乐于接受任务并承担责任。
(2)是否能施展自己的专长或特长，工作富有成效。
(3)是否能变压力为动力，充分发挥自己的积极性、主动性和创造性。
(4)是否对前途和工作充满信心，并有较强的自我发展意识。
(5)工作本身是否具有独立性、自主性和时间弹性。
(6)是否有较强的参与意识、自我意识和自我培养。
(7)是否有效地达成工作目标。
10、试述组织变革和发展的目标。
答：(1)从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看，组织变革和发展的目标应包括以下四个具体目标：
①使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标。
②使组织具有足够的持续性，以保证在．目标和方法方面进行有秩序的变革。
③使组织具有足够的适应性’以便及时地对外部的机遇和挑战以及内部的变化作出敏捷的反应。
④使组织具有足够的革新性，以便在条件适宜时还能够主动地进行相应的变革。
(2)从组织应达到的功效来看，组织变革和发展达到如下四个具体目标：
①要建立起能够适应内外环境变化的先进而可行的经营目标和工作目标。
②要确立和健全各种合理的规章、制度和条例，以保证生产和各项工作相互密切配合而有秩序地进行。
3要建立科学、合理和系统的组织结构，职责划分明晰，权力分配得当。
④要健全对外有适应性和灵活性、对内有协调性和高效性的组织功能。
11、试述决策对现实领导有效性的意义。
答：在任何情况下，无论是个人、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于决策的有效性。领导与决策的关系十分密切，这是因为：
(1)决策是领导过程中主要的职能。
(2)领导者权力的实现要依赖于领导者制定决策。
(3)科学决策是提高领导效能的根本措施。
(4)决策是竞争形势的需要。．
(5)决策决定着组织运行的方向。
12、试述组织文化理论的地位和作用。
答：组织文化理论的兴起不但标志着组织管理科学研究进入了一个新的阶段，也标志着组织行为科学理论的重要转变，是组织管理的一大趋势。其意义主要表现在以下几个方面：
(1)标志着组织行为的科学研究向更高、更深方向发展。组织文化理论关于“文化人”和“观念人”的假定使组织行为的研究转变到社会文化这一更深的层次。组织文化理论不但是对传统管理模式的突破和超越，也是现代管理理论发展的必然趋势。
(2)标志着对组织内部成员的个体研究向组织内部成员的整体研究转化。组织文化理论主要研究组织意识形态。因此，它追求的是一种组织整体优势和组织成员的良好的集体感受。集体情绪和观念懂得和谐统一，可以调节群体行为，并为达到组织目标创造满意的组织氛围。
(3)标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化。传统管理理论把组织成员看成是同机器一样的“机器人”；行为科学则强调组织成员是生活在一定经济环境中的“社会人”。组织文化里理论把组织中的个体看作是全面发展的自，由的“文化人”和“观念人”。从理论的深层结构来看，这比“经济人”和“社会人”的人性假设更为全面和深刻。
(4)标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展。组织形象是社会大众和组织成员对组织整体的评价。它包括组织内部和外部两个方面。组织文化所追求的正是内外结合的整体形象。塑造组织整体形象已成为现代组织管理的发展趋势之一。
(5)标志着组织管理成为一门真正的管理艺术。组织文化理论关于“文化人”和“观念人”的假设加深了对管理本质的认识，使组织管理从单纯依靠硬性的方法制度转变为软硬兼备的艺术技巧，即战略一，文化结合的模式。当代组织之间的竞争，关键在于组织拥有的软件资源。组织文化理论正是强调组织软件资源的开发。这种管理方式和措施都是对传统管理模式的突破和超越，自然也是管理理论发展的必然趋势。