2017年5月自考销售管理《市场调研与销售预测 》参考资料（下）

  多项选择题考点：
    1．市场调研的主要用途有（确定市场机会和存在的问题、促成，完善和评估潜在的营销活动、监控营销绩效、完善市场营销理论）。p4
    2.市场调研的分类（按照调研的目的不同）P6
    3.组合研究的内容P7
    4．市场营销组合是围绕企业营销活动开展的，包括（产品调研、价格调研、销售渠道调研、促销调研）。p7
    5．现场服务公司可以提供通过访谈收集数据的服务，你认为其收集数据的主要方法有( 电话访谈法、焦点小组访谈法、拦截访谈法、入户访谈法、 )P13
    6．市场调研按其性质和目的可划分为（探索性调研、描述性调研、因果性调）p31
    7． 在确定了研究目的之后，就要拟定研究框架。对于研究框架，一般要考虑的内容有(理论框架、分析模型、研究的问题、市场调研假设、 识别影响因素)。               p33
    8．调研时间进度表合理性的评价应考虑的主要内容有(时间安排是否与可利用的人员一致、收集资料的时间安排是否恰当、是否能按时提供适当份数的复印件、调研人员是否能按时撰写最终报告、资料分析的安排是否恰当 )。P36
    9．调研可行性评估方法包括（逻辑分析法、经验判断法、试点调研法）。p43
（第二段内容）P49
   10．为了准确地界定6．为了使同决策者的讨论富有成效，调研人员和决策者的沟通应遵循的4C原则是（沟通、合作、信任、坦诚）。p49
   11.市场调研问题，调研人员首先应对市场调研问题的背景有正确的认识为此，调研人员需要做的前期工作有( 同决策者讨论、访问行业专家、分析二手数据 、进行定性研究)。P49
   12.市场调研问题以信息为导向；管理决策问题以行动为导向；市场调研问题应关注现象背后的原因  P53
   13.计的分类 P65
   14.（图4-2）研究设.定性调研的应用情形P66
   15.超市购买者调研的6因素P78
   16.误差的来源 P87
   17.某连锁便利店为了扩大经营规模，决定在本市的B地区开设一家新店，为了确定新店的商品结构，公司决定首先要用探索性调研的方法来了解影响该地区消费者购买决策的主要人口统计特征。假设你是公司的一名市场调研人员，在进行探索性调研中运用的具体方法主要有(访谈法、案例分析法)。P69 
   18.在探索性调研中，通常采用的方法有（二手资料分析法、小组座谈会、深度访谈法、映射法、案例分析法）。p69
   19.与小组座谈法相比，深度访谈法能够更有效地用于（对产品分销主管的访问、对奢侈品购买行为的研究、对竞争对手的访问）。p74
   20.在做因果关系推断之前，必须满足的条件有（伴随变化、变量随时间变化、剔除其他可能的因果性因素）。P80
   21.影响抽样误差的因素主要有（样本的容量、总体各单位之间的差异程度、抽样方法）。P88
   22.入户访问的缺点主要有(资金耗费较大、难以控制访问过程、被调查者戒备心理强)。P94   
   23.拦截访问的注意事项 P95
  24.某市场调研公司受托对一条步行商业街的顾客进行拦截访问式调查。在进行拦截访问 时，调查人员还派发精美的小礼品，在礼品的刺激下．许多顾客积极配合，调查获得了理想的效果。在经验总结会上，调查人员总结出拦截访问的优点主要有(调研成本低、便于对访问员进行监控 )。P96

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