湖师大自考本科《组织行为学》复习资料（1）

　

第一章 绪论

1-1.[识记]如何理解组织行为学的含义？

组织行为学是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。组织行为学的：
（1）研究对象——是人的心理和行为的规律性
（2）研究范围——是特定组织中人的心理和行为规律
（3）研究目的——是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度
（4）学科性质：跨学科性、系统性（用系统分析方法）、权变性（依具体情况而定）、实用性、科学性。

1-2.[领会]简述组织行为学的研究内容？

（1）个体心理与行为研究
（2）群体心理与行为研究
（3）组织行为研究
（4）领导行为研究

1-3.[领会]简述组织行为学的学科基础？

（1）心理学（2）社会学（3）社会心理学（4）人类学（5）政治学

1-4.[识记]简述组织行为学的六个研究步骤？

组织行为学的研究过程包括：归纳综合、演绎推论、检验三个基本步骤。美国的管理学教授西拉季和华莱士把组织行为学的研究过程细分为以下六个步骤：
（1）弄清要研究的问题
（2）查阅与某种行为问题有关的理论和信息资料
（3）形成假设
（4）选择正确的设计步骤和方法开展研究工作
（5）实际观察、测试和实验
（6）解释研究结论

1-5.[领会]简述观察法、调查法和个案分析法的内容？

组织行为学的研究方法包括：观察法、调查法、个案分析法、实验法、心理测验法、情景模拟法。
（1）观察法
是指借助人的感官和各种测量仪器直接对研究对象进行观测，观察员工的工作过程、行为、内容、工具筹，进行分析与归纳总结，并将观察结果记录下来的方法。（2）调查法
是指为了达到设想的目的，制订某一计划，就一些问题对某些个人或群体进行访问或发放调查表要求被调查者回答，收集所需要的各种资料和数据，并以此来分析、推测其行为与心理倾向的研究方法。
（3）个案分析法
是指研究者通过对个体、群体或组织整体情况较长时间的连续调查、了解，全面收集资料，从而研究其心理发展变化的全过程，得出研究结论的方法。

1-6.[领会]简述实验法、心理测验法和情景模拟法的内容？

（1）实验法
是指在人为控制的环境下精确操纵自变量从而考察因变量如何因其而变化，进而研究变量间相互关系的方法。实验法有实验室实验和现场实验之分。
（2）心理测验法
是指采用标准化的心理测量量表或精密的测量仪器来测量被试者的方法。常用的心理测验有人格测验、心理健康测验、倾向性测验等。
（3）情景模拟法
是指根据被试者所承担或将要承担的工作任务，研究人员设计一套与岗位实际情景相似的测试场景，将被试者放置于模拟的工作环境中，观察被试者的才能、行为，并按照一定的规范对所观察的行为进行评定的方法。这种方法具有针对性、客观性、预测性和动态性等方面的特征，因而信度和效度较高。

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