湖南师范大学自考网预测：2014年5月自考《市场调研与销售》

　

52.广告效果调研、广告形式、广告频率属于（因果性调研）。

53.哪些调研需要事先拟定一个调研计划和完整结构的调研方案。

54.因果调研适用于

56.影响抽样误差的因素

1. 入户访问的优点：

答：易于建立信任，避免漏答，易判断回答真实性，缺点：耗费较大；对访问过程较难控制。入户比较困难。
59. 描述性调研常见的用途有哪些？
描述性调研，是一种比较深入具体地反映调查对象全貌的调研，它着重于对客观事实的静态描述 。
60、市场调研有哪些目的？
答：市场调研的目的是通过提供管理决策者所需要的信息从而把消费者与营销者联系在一起。
61．减少抽样误差的方法有哪些？
答：两个指标最重要。置信水平和可容忍误差：置信水平的定义，是当以样本估计或推断总体时，能够正确估计的概率的大小；置信水平为95％的含义，是正确估计的概率为95％：容忍误差(Toleratederror)，是指抽样调查方案可以接受的误差范围—容忍误差一般被控制在O—0.1

62.营销组合调研的内容有哪些？

答：营销组合调研是围绕企业营销活动开展的，包括产品调研、价格调研、销售渠道调研、促销调研。

63.实验调查法的局限性有哪些？

答：(1)实验效果的准确性不一定绝对可靠。（2）实验调查费用较高，时间长。（3）实验调查知识与对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况。无法收集未来市场变化的信息。
64、人口统计特征在调查时包括哪些？
答：人口统计特征；人口与社会特征包括性别．年龄、婚姻状况、家庭、教育、职业、收入、住所、地理、城市位置。
65．深度访谈法适用哪些特殊问题？
答：（1）对敏感问题或者问题的讨论（如个人收入）
（2）对特殊行为的深入理解（奢侈品购买行为）
（3）对特殊人士的访问(如分销主管)
（4）对竞争对手的访问等
66、调研可行性的评估方法有哪些？
答：调研可行性评估方法包括逻辑分析法、经验判断法、试点调研法等方法。
67. 什么是系统抽样？
答：系统抽样，又称等距抽样．是将总体各单位按一定标志或次序排列，然后
按照相等的距离或间隔抽取样本单位；

68.调查报告包括几部分？

答：一般包括序言、摘要、正文附件四个部分：

69.市场调查报告的正文一般包括哪三个部分？

答：正文一般应包括对调查方法的说明、介绍调查结果．提出结论与建议三个部分：

70.比较量表有哪些？

    答：常用的比较量表有配对比较量表和等级顺序量表等。
72．管理决策需要以什么为导向？
答：是以行动为导向
73. 语义差别量表是？
答：语义差异量表是一个7级评分量表，两端由一对反义词构成。
74．二手资料分析法的优点有哪些？
答：二手资料的收集过程相对简便，且成本低，耗时少，其中一部分二手资料，如国家统计局提供的资料，非常可靠，且一般单位不可能收集到相关的原始资料。

1. 描述性调研与因果性调研。

   答： 描述性调研，是一种比较深入具体地反映调查对象全貌的调研，它着重于对客观事实的静态描述。
因果性调研。是指为了认识或匪实市场亡出现的一些现象之间的因果关系而进行的调研。
77. 管理决策问题是关于什么的问题？
答：管理决策问题是关于决策者需要做什么的问题。
78. 在问卷设计时，为了避免不愿意回答的情况发生，应使问题？
    答：要避免这样的情况发生，调查人员需要注意以下几点：
   1．将要求调查对象付出的努力降到最低.2．情景要合适.3．要有合理的目的.4．注意敏感性问题
79．观察法有哪些分类？
答：1.按照观察对象分类（1)对人的行为进行观察 .(2)对客观事物进行观察。
2．按照观察的方式分类(1)直接观察法：(2)间接观察法：
80．构成系统误差的因素有哪些？
答： 构成系统误差的因素有多种．大致可归纳为四种类型：
(1)设计误差是指因在抽样调查方案设计过程中出现的错误而导致的系统
性误差.
(2)估计量的偏误是指昕选择的估计量(实则是估计方法)破坏了估计的
优良标准之一——无偏性，致使产生统计性误差。

3. 调查误差是指在取得样本数据资料过程中产生的误差。
4. 编辑误差是指在取得样本资料之后．在整理、汇总人等过程形成的误差。

82.度量必须满足的两个条件是什么？

   答： 度量必须满足如下两个条件：①数值与被测变量必须具备一一对应关系：②赋值规则应该被标准化并被统一使用，并不随变量或时间而变化：
82. 问卷中，标识信息应放在哪个位置？
    答：标识信息包括姓名、地址以及电话号码。作为一条一般的原则，首先应该获取的是基础信息，其次是分类信息，最后星标识信息。基础信息对研究的项目而言最为重要，应该在问一系列个人问题之前获得。
83． 什么是季节波动？
答：季节变动  时间序列在一年内呈现出来的周期性变动，称为季节性，也称季节变动。
84．定性调研与定量调研的比较。
答：定性调研指的是调研结果往往不经量化或数量分析，它与定量调研相瓦补充、相辅相成，是市场调研中一种不可或缺的方法。
85. 可以呈现一个阶段中数字变化趋势的“图”为？
  答： 曲线图。
86. 描述性调研常采用的方法？
 答：描述性凋研的主要方法有观察法和访问法：
87. 调研中访问人员的差错所造成的误差有？
答：访问人员的差错造成的误差主要包括以下二个方面：

1. 问答误差是询问被访问人员时产生的误差，或是在需要更多的信息时没有进一步询问而产生的误差。

2. 记录误差是由于在听、理解和记录被访问人员的回答时造成的误差。
3. 欺骗误差是由访问人员伪造部分或全部答案而造成的。

88．市场调研有哪些目的？
答：目的是通过提供管理决策者所需要的信息从而把消费者与营销者联系在一起。
89. 非比较量表有哪些？
   答： 常用的非比较量表有Liken量表和语义差异量表等。
92．市场调查报告的正文部分包括哪些内容？
答：正文一般应包括对调查方法的说明、介绍调查结果．提出结论与建议三个部分
93．销售预测的四个要素是什么？
答：销售预测包智了四个要素，即信息、方法、分析和判断：
94. 众数是指？
答：样本众数是样本对应变量取值中出现次数最多的值，又叫做峰值，它代表分布的高峰。

1. 按观察的方式不同，可将观察法分为哪几种？

答： 比较有表性的是下面几种。
 1．对市场商品需求情况的观察分析
2．对零售企业经营状况的观察分析
3．对商品生产数量和质量的观察分析
 

1. 市场调研误差一般分为哪几种？

答：调研误差一般分为随机误差和系统误差两种：
98．什么是方差分析法？
答：是用于检验两个或两个以上总体均值是否相等的统计方法，属于参数的假设检验范畴。

1. 探索调研方法。

答：1）料分析法（2）小组座谈会（3深度访淡法：(4)映射法。
(5)案例分析法。
 
来源：湖南师范大学自考网