2017年公共关系学复习资料（十四）

二、公共关系策划方法

1、创意策划法：是通过创造思维方式进行的公共关系方案的策划。①理论思维（是以科学理论与专业知识为依据展开的思维）②形象思维（是指策划者依据观察生活中的各种现象加以选择、分析、综合，然后进行形象塑造的思维方式）③直觉思维（最常用的形式是联想思维，联想思维是指策划者由某一事物联想到另一事物的思维活动方式）

2、专家策划法：是借助于专家创造性逻辑思维提出意见，并进行综合分析的一种方法。其含义是指组织各领域的专家，运用各自专业方面的知识和经验，根据策划对象的外部环境，通过归纳，对策划对象的状况和发展变化过程进行综合分析与研究，找出策划对象运动、变化、发展的规律，从而对策划对象发展的趋势及状况作出判断。①个人判断策划法②集团头脑风暴法。

3、个人判断策划法的特点：是能够最大限度地发挥出专家的微观智能机构效应，充分利用个人的创造能力，同时也使被征求意见者免受外界环境的影响，从而不致产生心理压力。

4、集团头脑风暴法也称专家会议策划法。与个人判断策划相比较。包括①直接头脑风暴法②质疑头脑风暴法。

特点：

1)能够发挥若干专家所组成的团体的宏观智能结构效应，而且这种效应往往大于团体中各个成员单独创造能力的总和

2)通过多个专家之间的信息交流而引发思维共振，可在较短的时间内取得可喜的创造性成果

3)专家会议的信息量，比任何一个单独占有的信息量都要大

4)专家会议考虑的因素，总比某个成员单独考虑的要多

5)专家会议提出的方案，比某个成员单独提出的方案更具体、更全面

5、直接头脑风暴法的具体实施，分为七个步骤：①准备阶段②“热身”③介绍问题④重新叙述问题⑤选择最富有启发性的重新叙述形式⑥通过畅谈提出多种多样的方案⑦对方案进行评价

6、公共关系活动的业务方式：宣传型公共关系、交际型公共关系、服务型公共关系、社会活动型公共关系、征询型公共关系。

7、社会活动型公共关系的表现方式及特点：①以组织的重要活动为中心②以赞助社会文体、福利事业为中心举办活动③组织与新闻单位合办活动。社会型公共关系的特点在于它的公益性、文化性。

8、公共关系活动的行为方式：建设型公共关系、维系型公共关系、进攻型公共关系、防御型公共关系、矫正型公共关系。

三、公共关系策划书

1、公共关系策划书：是公共关系策划的书面方案。公共关系策划书的形成要经历一个完整而严密的策划过程：界定公共关系问题、搜集已有资料、进行市场调查、将资料整理成情报、产生策划创意、形成多种方案、优化选择方案等，最终确定下来一个经论证最优秀、最适当的策划方案。

2、公共关系策划书的构成要素：⑴5W：①What（什么）——策划的目的、内容②Who（谁）——策划组织者、策划人、策划所涉及的公众③Where（何处）——策划实施的地点④When（何时）——策划实施时机⑤Why（为什么）——策划的缘由⑵2H：①How（如何）——策划的方法和实施形式②How much（策划的预算）⑶1E：Effect（效果）：策划结果的预测。

3、公共关系策划书的基本格式：①封面②目录③内容提要④前言⑤环境分析⑥确立目标⑦确立公众⑧公共关系活动主题及宣传口号⑨实施详案⑩必要说明