2017年公共关系学复习资料（二十九）
来源：www.hnsfdxzk.org 发表时间：2016-11-24 14:58 作者：湖南师范大学自考办 点击：
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25、简述流行的含义。
1) 流行是人们对某种生活方式的随从和追求，它涉及的范围十分广泛；
2) 流行是有相当多的人去随从和追求某种生活方式；
3) 流行是在一定时期内的社会现象，过了一定的时间便不再流行，若过长时间持续，就会转化人们的习惯，成为社会传统。
26、简述美国流言研究者纳普总结对付流言的六种方法。
1) 提高新闻媒介的可信度，让人们藉新闻媒介获取完全正确的情报。
2) 使人们对领袖人物具有信任感。
3) 为了消灭模糊的真空状态，要尽可能多而快的传达可信的情报。
4) 马上掌握可信的情报并作出权威的解释，以迅速而简便地否定流言。
5) 要防止人们的生活情境过于寂寞和单调，这些是最易导致流言、传闻出现和传播的心理条件。
6) 要慎重展开宣传活动，以便揭露流言的有害影响及制度、传播流言的人的不良动机。
27、布林认为心理抗拒的强弱由哪些因素决定?
1) 对自由的期望；
2) 对自由剥夺的威胁；
3) 自由的重要性程度；
4) 是否会影响到其他自由。
第五章
28、简述非语言传播的特性。
(1)传播性； (2)情景性； (3)可信性； (4)组合性； (5)隐喻性。
29、简述口语传播的优点。
1) 不需要辅助手段，运用简便，易于控制
2) 双向交流，可做到“有的放矢”
3) 能释放人的情绪能量，起某种心理平衡作用。
30、Internet对组织公关传播有什么意义？
1) 它将改变人类传播意识、传播行为与方式，因此也必将给组织公关传播带来革命性影响；
2) 它功能齐全，几乎综合了各种公关传媒的优点，因而必将成为一种公关传播的主导性媒介
3) 其空前开放和互动性特征，也最符合现代公关传播的发展趋势
31、“五W”模式包括哪些内容?
它是拉斯韦尔提山的界定传播研究范畴的经典模式。即说明传播行为一个简便的方法是 冋答五个问题。那就是：
(1) 谁传播(who)。
(2) 传播什么（says what)
(3) 通过什么渠道(which channel)
(4) 向谁传播(to whom)
(5) 传播的效果怎样，at Effects)
32、简述口头语言交流的一般特点。
口头语言交流的特点表现在：
①直接性； ②随时性； ③双向性； ④反馈性； ⑤情感性； ⑥主观性
33、简述公共关系传描媒介选择的原则.
1) 根据标受众的特点选择传播媒介
2) 根据特性及影响力选择传播媒介
3) 根据信息的特点选择传播媒介
4) 根据竞争对手的媒介运用状况选择传播媒介
5) 根据讲求经济效益的原则选择传播媒介
34、简述媒体组合应该满足的六个方面。
1) 要有利于实现组织信息在内容和表现形式方面的系列化；
2) 要利于组织树立良好的产品或服务形象；
3) 要有利于信息有针对性地达到目标受众、影响目标受众；
4) 要有利于组织针对竞争对手的信息传播开展有力进攻或实施有效的防御；
5) 要有利于信息传播的时机性要求；
6) 媒体组合本身要实现多样性。
