3、试述影响事业生涯选择的因素。
答：事业生涯的选择是一个复杂的过程，它要受到多种因素的影响；
(1)事业生涯的选择首先要受个人条件的影响，如本人的潜力如何、局限性如何，包括本人的需要、动机、能力、气质、性格、兴趣、价值观、特长等。
(2)事业生涯的选择要受到父母的影响。人最初是通过对父母职业角色的观察甚至是模仿才获得对职业的了解，所以父母所担负的工作角色，他们的价值观、态度、行为对个人选择职业都会产生深刻的影响。
(3)事业生涯的选择要受到朋友、同辈群体的影响。朋友、同辈群体的价值观、工作态度、行为特点都会对个人职业选择形成影响。
(4)社会文化因素的影响。对职业的传统价值观，或新的价值观对人们职业的选择会产生影响。如社会发展不同阶段的热门职业会对人们职业选择产生重大影响。
(5)学校教育对职业选择也会有直接影响。一个人所接受教育的程度要对他选择什么样的事业方向、成功的可能性大小产生直接的影响。学校教育所提供的知识和技能训练为个人选择职业奠定了基础。
4、试述研究事业生涯设计与开发的意义。
答：(1)有利于个人明确人生未来的奋斗目标，是促进事业成功的基础；
(2)可使组织减少人才流失；
(3)为各级各类组织识别、选拔和使用人才提供了科学的依据；
(4)能促进组织和个人之间相互了解和合作；
(5)有利于组织和本人有针对性地制定培训和开发计划；
(6)有利于人尽其才，才尽其用一扬长避短，发挥人力资源的最佳效益。
5、论述群体规范的形成及其方式。
答：一般来说，群体规范是在群体成员掌握群体有效运作所必须的行为过程中逐步形成起来的。当然，群体中的一些关键事件可能会缩短这个过程，并能迅速强化新规范。大多数群体规范是通过以下四种方式中的一种或几种形成起来的：
(1)群体成员所做韵明确的说明，通常是群体的主管或某个有影响力的人物。例如，群体领导可能具体地强调，在上班时间不得打私人电话，或者喝咖啡体息的时间不得超过10分钟；
（2)群体历史上的关键事件。这种事件通常是群体制定某种重要规范的起因。比如，在工作中，一个旁观者离机器太近而受了伤，从这以后，群体就有了这样的规定：群体成员应时时注意，除操作者之外，任何人不得进入离机器3米以内的地盘。
(3)私人交谊。群体内部出现的第一个行为模式，常常就为群体成员的期望定下了基调。比如，学生中的友谊群体的成员在第一次上课时，就坐在一起。如果以后上课时，有人坐了“他们”的位子，他们就会感到恼怒。
(4)过去经历中的保留行为。来自于其他群体的成员在进入一个新群体时，会带来在原群体中的某些行为期望。这就可以解释，为什么工作群体在添加新成员时，喜欢吸收那些原来的背景和经验与现在群体相近的成员，因为这种新成员所带来的行为期望，与现在群体中存在的行为期望可能比较一致。
6、试述群体互动行为的产生过程。
答：(1)群体间互动行为集中反映出组织中群体与群体之间相互作用的行为特点。所谓群体间互动，是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。群体互动是以某种群体关系为基础的，它是连续两个不同组织群体的桥梁。群体间互动的效果和质量会显著影响到一方甚至双方的群体工作绩效以及成员的工作满意度。
(2)当我们讨论群体间互动行为时，至少涉及两个以上群体间的相互作用。群体与群体之间韵关系既可以是同一组织中的，也可能是与另外组织中的群体发生联系。因此，群体之间的关系既有横向的联系，也有纵向的联系；既有组织内部的联系，也有组织外部的联系。群体间行为如同群体内部行为一样，当它们置于组织环境的相互联系时，需要保持、维护和加强群体在组织中的地位、权力和利益分配，参与对组织资源的占有6同时，由于组织的业务流程和工作需要，个群体间必然存在客观的依从关系。因此，群体与群体之间的行为联系是必然的，群体间的互动行为就是在这钟联系中产生的。
(3)群体间互动行为主要表现为两种方式：建设性的破坏性的。或者说，互动行为的结果具有积极和消极两种情况。当群体之间呈合作状况时，群体互动就表现为建设性的；当群体之间彼此面临利益突时，就会产生破坏的互动。
7、如何正确运用领导的权力？
答：在组织中，处于同样职位和权力的不同领导人，他们的领导效果迥异。不善于运用权力往往是造成这种差异的最基本的原因。正确使用权力，对组织目标的实现具有特别重要的现实意义。
