7、创造性行为的发挥需要具各的重要社会环境有哪些？
(1)能允许人们自由选择工作和工作职业，也就是说允许人才自由流动；
(2)全社会应该有百花齐放、百家争鸣的民主空气；
(3)实行财政扶持政策，各级财政部门要加大对创新活动的投入力度；
(4)完善科技人员管理制度、鼓励转化创新成果；
（5)正确评价创新成果和进行奖励。
8、简述事业生涯自我管理的内容。
（1）职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力；
(2)职工必须具备接受新知识、新技能的能力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素质，更好地适应环境及改造环境，这是事业生涯自我管理的关键；
(3)职工必须学会与主管人员就事监生涯目标进行沟通和反馈的能力；
(4)职工必须学会对事业星标进行调整的能力。
9、简述事业生涯管理的特点。
（1）个人和组织必须都承担一定的责任，双方基．同方共同完成对事业生涯的管理；
（2）必须有高质量信息管理工作；
(3)事业生涯管理是一种动态管理，因为事业生涯发展道路本身就是号令动态的过程。
10、对组织的了解涉及到哪些方面？
（1）对组织性质、结构、规模、经营管理状况、竞争能力、组织文化、领导风格等方面的了解；
(2）对组织内部工作性质、工作任务、工作要求、工作条件等方面情况的了解；
(3)对组织内部发展机会、晋升途径、工作报酬方面情况的了解。
11、实施事业生涯的设计与开发应注意的问题有哪些？
（1）制定事业生涯计划要留有余地：执行过程要有灵活性；
(2)在实施事业生涯的设计与开发中，要给予职工择业的权利和自由；
(3)为实施职业生涯的设计与开发，还必须为所有成员提供平等就业和就职的机会；
(4)广泛开展心理测定与职业咨询，做好双向选择；
（5）两种生涯的结合
12、制约群体有效性的因素是什么？
（1）群体的外部环境条件；（2）合群体成员资源；(3)群体结构；(4)群体任务。
13、简述群体规范的功能。
(1)群体行为的标准功能；(2)群体行为的导向功能；(3)群体行为的评价功能；(4)群体行为的动力功能。
14、决定群体规范重要性的因素是什么？
(1)能促进群体的生存；(2)能增加群体成员行为的可测性；(3)能够减少群体成员中令人尴尬的人际关系问题；(4)允许群体成员表达群体的中心价值观，澄清代表群体身份的标志。
15、减少小道消息消极影响的建议有那些？
（1)公布进行重大决策的时间安排；
(2)公开解释那些看起来不一致或隐秘的决策和行为；
(3)对目前的决策和未来的计划，强调其积极面的同时，也指出其不利一面；
(4)公开讨论事情可能的最差结局，这肯定比无言的猜测引起的焦虑程度低。
16、简述影响有效沟通的六种主要障碍。
(1)失真源；(2)沟通焦虑；(3)过滤；(4)选择性知觉：(5)情绪；(6)语言。
17、简述群体决策的优点。
(1)更完全的信息和知识；(2)增加观点的多样性；(3)提高了决策的可接受性；(4)增加合法性。
18、我们可以把人们之间利害相依的关系分为哪三类？
(1)利害一致或共同利益关系；(2)冲突或利益矛盾关系；(3)利害共存或混合利害关系。
