56．强化、引导、维持行为的内部需要和动机是激励。
57．人类有着不同的需要，这些需要因重要性不同而处于不同需要层次。
58．个人不断发展，充分发挥自身潜质是自我实现需要。
59．可消除不满的保健因素是良好的人际关系。
60．诸如成就、认可、责任等是激励因素。
61．对某一成果价值的估计是效价。
62.人们相信相对于他人的待遇，自己也受到了公正的对待称为公平。
63．加以奖酬以增强所希望的行为的强化方法为正强化。
四．判断题：
1．管理是任何组织集体劳动所必须的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。（×）
2.在制定了切实可行的计划之后，管理人员的下一步工作就是通过领导职能，激励和管理员工。（×）
3．管理自从有了人类集体活动以来就开始了。（√）
4．在马克思所述的管理二重性论述中，指挥劳动体现了管理的社会属性，监督劳动体现了管理的自然属性。（×）
5．企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。（×）
6．企业的供应者是指对企业提供物料供应的单位。（×）
7．高层管理人员花在计划决策上的时间相对多一些。（√）
8．计划工作之后自然就会需要组织工作来发挥作用。（√）
9．根据波特-劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。（√）
10．ERG理论中的字母E、R、G分别是指Existence，Resource和Growth。（×）
11．19世纪末到20世纪初，西方开始形成了所谓“古典管理理论”。（√）
12.古典管理理论的代表人物是泰罗。（×）
13．法约尔被誉为“科学管理法之父”。（×）
14．泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。（√）
15．科学管理的主要内容包括：工时研究与标准化，差别计件工资制，职能原理，例外原理等。（√）
16．韦伯是一般管理理论的创始人。（×）
17．法约尔认为企业存在技术、商业、财务、安全、会计、管理六项职能。（√）
18．法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。（√）
19．法约尔是“组织理论之父”。（×）
20．韦伯认为理想的组织形态是行政性组织。（√）
21．行为管理理论始创于20世纪20年代。（√）
22.玛丽被尊称为管理第一夫人。（×）
23．组织行为理论是由人际关系学说发展而来的。（√）
24．管理科学产生于第二次世界大战期间。（√）
25．管理科学强调应用质量和数学工具来解决管理中存在的问题。（√）
26．管理科学包括运筹学、职能原理、系统工程、作业管理与质量决策。（×）
27．行为管理理论强调的是对个人行为的控制和规范。（×）
28．运筹学在管理中的应用开创了运用数量化方法解决问题的先河。（×）
29．组织可以是封闭系统。（×）
30．Y理论是以积极的态度看待工人的，它代表了人际关系学派的假设。（√）
31．程序是指导如何采取行动，而不是指导如何去思考问题。（√）
32.计划的效率并不总表现为投入与产出之间的比例。（×）
33．程序是为了确保目标的落实而制定的。（×）
34．计划工作的真正起点是估量机会。（×）
35．组织管理的过程就是实现目标的过程。（√）
